Map otorga a PROMIPYME 90% en evaluación Carta Compromiso

El Ministerio de Administración Pública (MAP), ha otorgado una calificación del 90 % al Consejo Nacional de Promoción y Apoyo a la Micro, Pequeña y Mediana Empresa (PROMIPYME) en su evaluación anual sobre el cumplimiento de la Carta Compromiso al Ciudadano, correspondiente al período marzo 2024 - febrero 2025.

Según los resultados de la evaluación, el nivel de cumplimiento de la Carta es de un 90%, valor que estará reflejado en el indicador de Carta Compromiso del SISMAP.
En ese orden, Alan Jiménez Martínez, viceministro de Servicios Públicos, quien firma la misiva, recordó que el articulo 13 del Decreto 211-10, establece que el Ministerio de Administración Publica evaluará anualmente las Cartas Compromiso que hayan sido aprobadas y podrá retirar del Programa cualquier Carta Compromiso que incumpla con los requisitos establecidos.
De acuerdo a la evaluación del MAP, y el cumplimiento de nuestra Carta Compromiso los puntos fuertes del Consejo Nacional de Promoción y Apoyo a la Micro, Pequeña y Mediana Empresa, PROMIPYME, son los siguientes:
Funcionamiento en las vías comunicación/participación ciudadana, línea telefónica, correos y chat en línea.
Carta Compromiso publicada en el portal web de la institución.
Se evidencia la divulgación del porcentaje de cumplimiento de los indicadores comprometidos en la Carta Compromiso al Ciudadano en el portal web de la institución.
Se evidencia el cumplimiento de los atributos amabilidad, fiabilidad y accesibilidad comprometidos con un 95%, en el servicio de Préstamos Grupales, en todo el período evaluado.
Cumplimiento de los atributos amabilidad, profesionalidad y fiabilidad, comprometidos con un 95%, en el servicio de Capacitación en el período Julio-Diciembre 2024.