Algunas estrategias que podemoss implementar en cada fase del embudo de ventas en la empresa es utilizando canales electrónicos y redes sociales:
1. Conocimiento
Estrategia:
- Publicidad pagada en redes sociales (Facebook Ads, Instagram Ads).
- Creación de contenido SEO en un blog.
- Publicación de videos informativos en YouTube y TikTok.
- Colaboraciones con influencers relevantes.
2. Interés
Estrategia:
- Ofrecer contenido de valor descargable, como eBooks o webinars gratuitos.
- Envío de newsletters con información útil y novedades.
- Publicación de testimonios y casos de estudio en redes sociales.
- Creación de una lista de correos para mantener a los interesados informados.
3. Consideración
Estrategia:
- Comparativas de productos y servicios con la competencia.
- Ofrecer pruebas gratuitas o demos de tu producto.
- Publicar opiniones y reseñas de clientes satisfechos.
- Realizar sesiones en vivo (Instagram Live, Facebook Live) para responder preguntas.
4. Decisión
Estrategia:
- Promociones especiales y descuentos limitados.
- Ofrecer garantías de satisfacción y políticas de devolución claras.
- Envío de correos personalizados recordando los beneficios de tu producto.
- Carrito de compras con recordatorios automáticos para productos abandonados.
5. Acción
Estrategia:
- Proceso de compra sencillo y rápido.
- Múltiples opciones de pago y envío.
- Ofrecer incentivos por compras adicionales (descuentos en la próxima compra).
- Confirmación de compra con seguimiento y actualizaciones del envío.
6. Lealtad y Retención
Estrategia:
- Programas de fidelización y recompensas.
- Envío de ofertas exclusivas a clientes habituales.
- Mantener una comunicación constante a través de correos electrónicos y redes sociales.
- Solicitar y responder a feedback para mejorar continuamente el servicio.
Implementando estas estrategias en cada fase del embudo de ventas, se puede maximizar las oportunidades de convertir prospectos en clientes leales y satisfechos.