El análisis 0 de la verdad, o el momento Cero de la Verdad (ZMOT), es un concepto de marketing digital que va diciendo las fases del momento en que un consumidor se anima a investigar un producto o servicio antes de comprarlo.
El ZMOT es el momento más importante del proceso de toma de decisiones del consumidor, ya que es cuando se forma su opinión y se decide si comprar o no.
En mi caso, aumentaría la presencia en las redes sociales, actualmente estoy trabajando un catálogo digital que llame la atención de los clientes y les permita recibir la información que buscan con más facilidad y rapidez.
Me he estado enfocando en obtener mejores imágenes de mis productos, publicar (con autorización del cliente) las opiniones acerca de nuestros productos y quiero implementar hacer posts con ideas creativas e innovadoras sobre los regalos personalizados.
Todo esto enfocada en influir de forma directa en la decisión de compra de los consumidores.