USO DEL CRM PARA SEDUCCIÓN Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES.
Describa cómo implementaría en su empresa, por la naturaleza de la misma, un Sistema CRM:
bueno por mi parte en la empresa a la que trabajo el CRM es utilizado para recopilar la información al detalle de clientes potencialmente frecuentes de grandes ventas ya que en una ferretería se ven implicados temas como es los créditos, así también como clientes fieles que conllevan siempre una buena compra, a estos siempre se les aplica ya con la información obtenida, descuentos especiales así también como tener la oportunidad de abrir un crédito con menor tasa de interés.
así también es bueno mantener un registro de cliente recurrentes en los cuales siempre se toman opiniones y propuestas de ofertas en las cuales en dicho momento se toman en cuenta para luego consigo llevar a cabo un mejor servicio.