Para poder implementar esto lo que yo haría es un formulario leve en el cual se encargue una de las personas de atención al cliente, en el cual estos pongan los teléfonos o correos de los cliente para que se le pueda dar seguimiento, a estos sientan que cada vez son parte de nuestro auto repuestos y sientan que nuestra empresa piensa en ellos y que está pendiente a estos, tanto para mantenimientos, alineación de sus vehículos cada 6 meses para que siempre tengan sus vehículos como la primera vez, además de que se trabajara para darle un descuento extra a estos clientes por su fidelidad a la empresa, pero para esto se necesita preparar a ese personal que se encargara de amablemente llamar a estos clientes y recordarles los servicios que debe hacer a su automóvil.
