Rosa Hernandez
ICICA Dominicana es un Centro de Capacitacion para el manejo de mercancias peligrosas en su proceso de almacenamiento y transporte internacional por via aerea y maritima.
Analisis situacional: Nuestra empresa solo tiene presencia en redes sociales facebook e instagran, desde donde se ha trabajado el posisionamiento de la marca y nuestra oferta de servicios. Otro canal utilizado es el correo electronico para contacto con clientes directamente. No hemos trabajado un plan de mercado integral pero estamos evaluando su valor.
Analisis Interno: ICICA es un centro de capacitacion que cuenta con una acreditacion unica en el pais para ofrecer las capacitaciones en el manejp de mercancias peligrosas. La empresa cuenta con facilitadores certificados y los planes de estudios de nuestras capacitaciones cumplen con los lineamientos y objetivos de aprendizaje segun los estandares internacionales.
Analisis Externo: Si bien es cierto que al momento somos la unica escuela en ofrecer este tipo de capacitaciones la realidad es que el pais tiene como estrategia nacional el fortalecimiento del sector logistico a traves de facilidades para que mas operadores de lineas aereas y maritimas ofrezcan servicios desde y hacia nuestro pais, lo que supone un atractivo para escuelas del exterior que vean interesante nuestro mercado y decidan registrarse para ofrecer servicios en este mercado.
Analisis del mercado: Estamos en el proceso de analizar mas profundamente el mercado. Hasta el momento solo ofrecemos servicios a las empresas de trasnporte internacional pero hemos visto una necesidad en las empresas que en su proceso de produccion manejan productos quimicos, que necesitan implementar medidas en el almacenaje y manejo de estos insumos.
Analisis Competencia: Hemos investigado y solo nuestra empresa ofrece estos servicios de manera presencial en el pais. Otras instituciones lo ofrecen en linea desde el exterior.
Planeamiento de los Objetivos: Nuestro objetivo es continuar ofreciendo los servicios de calidad para el mercado dominicano, asegurar el crecimiento de la empresa e implementar una plataforma tecnologica que nos permita llegar al mercado en las provincias del pais.
Diseño de Estrategias con sus respectivas tácticas – 4ta etapa del proceso de planeación estratégica. Nos encontramos en el proceso, haciendo un levantamiento y evaluando nuestro posicionamiento, tambien evaluando el presupuesto disponible para seleccionar el plan Estrategico, las tácticas y los canales disponibles para el tipo de servicio que ofrecemos.