bueno acorde a lo visto en el video bueno puedo decir en base a una experiencia que por ejemplo a la hora de brindar servicio de venta en una ferreteria siempre por lo general se llegara a ver un cliente que diga que los precios de los productos de se le ofrezca, en otro sitio se encuentra mas barato o tienen mas variedad de este, por lo general siempre lo que hacemos es hacer una investigacion al detalle hacerca de nuestras competencias y ver como le podriamos ofertar un mejor precio al consumidor en su momento o persuadirlo para que este lo compre.
