por lo entendido en el video básicamente un sistema de marketing es el encargado de la recopilación de informaciones para llevar a cabo una acción dentro de la empresa, en este se puede recolectar la información de los consumidores, vendedores, etc. por ejemplo en la empresa que trabajo notamos la parte en la que siempre recolectamos una serie de informaciones de los productos que les ofrecemos a los consumidores (clientes) una serie de opiniones en las cuales redactamos y analizamos para llevar a cabo acciones futuras para mejorar el servicio y llevar a cabo los objetivos meta pautados para este año.
así como también cabe mencionar que este proceso se organiza ya que como se menciona si no se organiza de manera efectiva esta no será algo en lo cual sea para ahorrar tiempo y obtener mejores resultados dentro de la empresa como tal.