Juan Javier
15/02/2025
Cómo contestar las objeciones de ventas,
Todo vendedor debe estar preparado para saber manejar las objeciones
En nuestra empresa Neumáticos y Servicios Oriental en el Centro de Servicios debemos ser cautelosos para manejar las objeciones porque se pueden perder clientes si no lo hacemos correctamente sin hacer sentir mal al cliente, por eso antes de responderlas debemos escuchar a los clientes, y ahí nos explicaran si consideran el servicio elevado o cual es su objeción, esto los hará sentir que tomamos en cuenta sus opiniones, luego de escucharlos.
Cuando es por el costo del servicio le explicamos detalladamente en qué consiste el servicio ofrecido, y porque su vehículo necesita realicemos estas reparaciones y de no hacerlo cuales consecuencias tendría en un futuro cercano, luego de estas explicaciones el cliente accede a que realicemos los servicios en su mayoría.