En la empresa en que trabajo poseemos un sistema de información que nos permite obtener datos importantes y actualizados diariamente. A través de este sistema podemos tener conocimiento preciso del cliente, los datos personales, preferencias, frecuencia de requerimiento de servicios, historial de crédito interno, gestión de información personal del cliente, manejo de sus créditos y consumos.
Gracias a este sistema podemos ofrecerlos servicios adecuadosa los clientes, realizar la planificación estratégica de forma correcta, optimizar los recursos, enfocar las prociones y la publicidad al target correcto, medir los leads, saber las tendencias del mercado y redireccionar las estrategias y decisiones.
Esta herramienta representa un antes y un despues dentro de la empresa, contar con esta automatización nos permite tomar mejores decisiones y lo mejor es la rapidez con que tenemos los datos a la mano.
todas las empresas deberian hacer esta inversión para que se mantengan a la vanguardia de los nuevos tiempos.